Nach dem Anmelden in Ihrem Online-Banking oder in der Sparen App erscheint ein Pop-Up und werden Sie gebeten die erneute Identifikation über Onfido zu starten. Im Folgenden finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für das Hochladen Ihres Ausweises:

• Starten Sie die Überprüfung im Browser. Dort erscheint dann automatisch ein QR-Code.
• Scannen Sie diesen QR-Code mit der Kameraanwendung oder einem QR-Code-Scanner Ihres
• Smartphones, sodass ein Link auf dem Smartphone erscheint.
• Öffnen Sie den Link und starten Sie so die Überprüfung Ihrer Identität über Onfido auf Ihrem Smartphone.

• Machen Sie ein Foto von Ihrem gültigen Ausweis (Personalausweis oder Reisepass). Dabei müssen alle

  Informationen gut sichtbar und lesbar sein.

  Kontrollieren Sie das Foto und laden Sie die Aufnahme hoch. Ihre Identität wird anschließend innerhalb weniger Sekunden überprüft.

War die Überprüfung erfolgreich, wird Ihnen eine entsprechende Meldung auf der Website angezeigt.

Hilfe beim scannen des QR-Codes

Möglicherweise müssen Sie das Scannen von QR-Codes über Ihr Smartphone aktivieren oder eine QR-Code-App herunterladen.

• Beim iPhone navigieren Sie dazu zu Einstellungen > Kamera > QR-Codes scannen (dieser Schieberegler muss grün sein).
• Bei Android-Telefonen verfügen nicht alle Kameraanwendungen über einen integrierten QR-Code-Scanner. Wenn Ihre integrierte Kamera-App den QR-Code nicht selbst scannt, können Sie eine QR-Code-App wie Google Lens verwenden.

Sollte das Scannen des QR-Codes wirklich nicht funktionieren, können Sie den Onfido-Link auch per SMS erhalten oder selbst auf Ihr Smartphone kopieren.

• Um den Onfido-Link per SMS zu erhalten, klicken Sie auf Ihrem Desktop auf “Link per SMS“ - im selben Bildschirm wie der QR-Code. Nach Eingabe Ihrer Telefonnummer erhalten Sie eine SMS mit einem Link zum Onfido-Verfahren. Setzen Sie dann den Vorgang wie oben beschrieben fort. Der QR-Code muss dann nicht mehr gescannt werden.

   

• Sie können den Onfido-Link auch selbst kopieren - im selben Bildschirm wie der QR-Code. Sie können den angezeigten Link selbst in den Browser Ihres Smartphones eingeben oder Sie schicken sich selbst eine E-Mail mit dem eingefügten Link. Sie müssen dann nur noch die E-Mail und den Link auf Ihrem Smartphone öffnen. Setzen Sie anschließend den Vorgang wie oben beschrieben fort. Der QR-Code muss dann nicht mehr gescannt werden.