So funktioniert die Kundenidentifikation
Hier finden Sie alle Informationen rund um die Identifizierung bei der Ayvens Bank und Hinweise, was Sie für eine reibungslose Identifizierung benötigen.
Wir identifizieren Sie schnell und einfach
Die Ayvens Bank ist eine Online-Sparbank. Das bedeutet, dass wir keine Filialen haben wo wir unsere Kunden persönlich identifizieren können. Onfido bietet Ihnen als Plattform eine Lösung zur Fernidentitätsprüfung: So können wir Ihre Identität schnell und digital überprüfen.
Wichtig: Nachdem Sie Ihren Identitätsnachweis hochgeladen haben, werden Sie aufgefordert, ein kurzes Video zur Überprüfung aufzunehmen. In dem Video werden Sie aufgefordert, einige Zahlen vorzulesen und/oder sich zu bewegen, um ganz sicherzugehen, dass auch wirklich Sie es sind, die ein Konto bei der Ayvens Bank eröffnen.
Das benötigen Sie zur reibungslosen Identifikation:
- Ein Mobiltelefon oder ein Tablet mit funktionstüchtiger Kamera.
- Eine gute Internetverbindung.
- Einen gut beleuchteten Raum/gute Belichtung, das Gesicht
- muss gut ausgeleuchtet werden.
- Ihren Ausweis, das kann ein Personalausweis sein oder auch ein Pass.
Das müssen Sie bei der Identitätskontrolle beachten:
- Machen Sie ein Farbfoto Ihres Ausweises, schwarz-weiß wird nicht akzeptiert.
- Machen Sie ein Foto Ihres originalen Ausweises, ein Foto einer Kopie wird nicht akzeptiert.
- Kleben Sie keine Informationen ab, alle Informationen müssen gut lesbar sein.
- Passen Sie gut auf, dass weder Hände noch Finger aus Versehen Informationen abdecken, alle Informationen müssen gut lesbar sein.
- Haben Sie Ihren Ausweis in einer Klarsichthülle? Holen Sie den Ausweis dann erst aus der Hülle bevor Sie ein Foto machen.
- Sorgen Sie dafür, dass nur Sie im Bild sind bei der Videoaufnahme, auch der Hintergrund sollte keine andere Person sein.