Womit können wir Ihnen helfen?
Wie kann ich mich bei meinem Online-Sparkonto anmelden?
Hierzu müssen Sie unsere Anmelde-Seite besuchen und auf den Button 'Anmelden mit SMS' unter dem QR-Code-Feld klicken. Solange Ihre Anfrage noch nicht bestätigt ist, ist eine Anmeldung in der Sparen App noch nicht möglich. In der Sparen App ist der QR-Code-Scanner zu finden.
Melden Sie sich zum ersten Mal an?
Dann werden Sie zuerst darum gebeten Ihre Telefonnummer noch einmal zu bestätigen und eine erste Überweisung von 1 € vorzunehmen.
Haben Sie Ihren Benutzernamen vergessen?
Ihren Benutzernamen haben Sie bei der Eröffnung Ihres Online-Sparkontos selbst festgelegt und zur Bestätigung nochmals in der E-Mail mit dem Betreff "Ihr Online-Sparkonto bei der Ayvens Bank" erhalten. Wenn Sie Ihren Benutzernamen nicht mehr finden können, klicken Sie dann auf 'Benutzername vergessen' auf der Anmeldeseite und durchlaufen Sie die 3 Schritte.
Wissen Sie Ihr Passwort nicht mehr?
Dann können Sie auf unsere Website ganz einfach ein neues Passwort anfragen. Hierfür müssen Sie Ihren Benutzernamen parat haben.
- Klicken Sie oben rechts auf der Website auf "Login Banking".
- Klicken Sie dann auf den Button „Anmelden mit SMS“
- Klicken Sie dann auf den Hilfe-Text 'Neues Passwort erstellen?' - im Anmeldeblock.
- Geben Sie dann Ihren Benutzernamen und Geburtsdatum ein und klicken Sie auf 'Weiter'.
- Innerhalb einer Minute erhalten Sie eine SMS von uns mit einem vorläufigen Passwort, welches 10 Minuten gültig ist und lediglich einmal benutzt werden kann.
- Geben Sie dieses vorläufige Passwort ein und legen Sie danach ein neues Passwort fest und bestätigen Sie dieses.
- Sie können danach sofort einen SMS-Code anfragen und sich bei Ihrem Online-Sparkonto anmelden.
Gut zu wissen: Zu Ihrer eigenen Sicherheit müssen Sie Ihr Passwort bei der Ayvens Bank jährlich ändern. Tun Sie das nicht, wird Ihr Passwort nach einem Jahr automatisch ungültig und wir bitten Sie dann, ein neues Passwort einzustellen.