Sie können als Nutzer von Online-Banking selbst bereits einen erheblichen Teil zum Schutz Ihrer Daten und Finanzen beitragen. Nachfolgend haben wir hierzu eine Reihen nützlicher Tipps für Sie. Gemeinsam sorgen wir auf diese Weise dafür, dass Ihre Ersparnisse sicher wachsen können.
Sicherheit und Risikoprävention sind beim Online-Banking von größter Bedeutung. Hier finden Sie zusätzliche Tipps speziell für das Mobile-Banking über Ihr Telefon oder Tablet.
Verhindern Sie, dass Ihr mobiles Gerät mit Viren infiziert wird. Aktualisieren Sie Ihr Mobiltelefon und Ihr Tablet sowie die Apps (Lizenzen) auf Ihrem mobilen Gerät regelmäßig nach den neuesten Standards und nutzen Sie hierfür die offiziellen Kanäle.
Aus Sicherheitsgründen, zur Unterstützung der Schnelligkeit und für eine optimale Nutzererfahrung empfehlen wir Ihnen, immer die neueste Version der Sparen App zu installieren. Sie erhalten eine Mitteilung vom Appstore oder Google Playstore, sobald ein Update der Sparen App verfügbar ist. In den Einstellungen Ihres mobilen Gerätes können Sie zudem festlegen, dass sich die App ‚automatisch aktualisieren’ lässt.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobiltelefon und Tablet mit einem Passwort, einer PIN oder einem Fingerabdruck-Scan geschützt ist.
Speichern Sie die Anmeldedaten für Mobile-Banking nicht auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Geben Sie niemandem Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort – nicht einmal Ihrem Partner, Ihrer Familie, Freunden oder Bankangestellten.
Es ist wichtig, dass Sie eine sichere Verbindung zu unserer Website herstellen. Prüfen Sie deshalb immer, ob die Internetadresse mit „https“ beginnt. Das "s" in https steht für „secure“, also "sicher". Erst dann befinden Sie sich in der sicheren Umgebung der Ayvens Bank. Überprüfen Sie darüber hinaus auch Folgendes:
Nutzen Sie ein öffentliches WLAN? Dann sollten Sie kein Mobile-Banking oder andere Online-Aktivitäten nutzen, die persönliche Daten oder Anmeldedaten beinhalten.
Lassen Sie Ihr mobiles Gerät niemals offen liegen. Sollte Ihr mobiles Gerät dennoch einmal gestohlen werden oder verloren gehen, ist es wichtig, dass Sie es so schnell wie möglich blockieren. Ihr Sparvermögen bei der Ayvens Bank kann lediglich auf Ihr Referenzkonto überweisen werden. Dennoch ist es wichtig, dass Sie es unserem Kundenservice melden, wenn ihr mobiles Gerät gestohlen wurde.
Wir verwenden sichtbare und unsichtbare Technologien, um Ihnen die sichere Nutzung der App zu ermöglichen:
Wir empfehlen Ihnen, Ihr Passwort mindestens einmal pro Jahr zu ändern – besser wäre eine noch häufigere Änderung. Dies erhöht Ihre Sicherheit beim Online-Banking. Die Ayvens Bank wird Sie dazu auffordern, wenn Sie Ihr Passwort ein ganzes Jahr nicht mehr geändert haben sollten.
Geben Sie niemandem Ihren Benutzernamen und/oder Ihr Passwort. Nicht einmal Ihrem Partner, Ihrer Familie, Freunden oder Mitarbeitern der Bank. Bewahren Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort immer getrennt und an einem sicheren Ort auf.
Denken Sie sich einen Satz aus, den Sie sich leicht merken können und nehmen Sie nun die ersten Buchstaben jedes Wortes. Groß- und Kleinschreibung können Sie für sich selbst bestimmen. Überlegen Sie anschließend, wo Ihrer Meinung eine Zahl und ein Sonderzeichen Sinn machen könnten. Beispiel: „Unser Hund Amber wurde am 4. April geboren.“ Das Passwort lautet dann: UhAi4-4g
Geben Sie niemals Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort ein, wenn Sie jemand dazu auffordert. Wenden Sie sich in so einem Fall bitte direkt an uns. Unsere Mitarbeiter werden Sie niemals nach Ihrem Benutzernamen oder Passwort fragen - weder per Mail noch telefonisch.
Bewahren Sie Ihr Passwort an einem sicheren Ort auf. Arbeiten Sie an einem öffentlichen Computer und sind dort eingeloggt? Dann vergessen Sie nicht, sich nach der Sitzung wieder abzumelden. Eine mobile Datenverbindung zu nutzen ist zudem sicherer, als ein öffentliches WLAN.
Fällt Ihnen beim Anmeldeprozess etwas Ungewöhnliches auf oder werden Sie aufgefordert, sich erneut anzumelden? Schließen Sie dann am besten Ihren Browser. Versuchen Sie es später erneut oder auf einem anderen Computer. Sollte sich dennoch nichts geändert haben, wenden Sie sich bitte an uns.