Erklärung zur Barrierefreiheit der Website der Ayvens Bank
Die Ayvens Bank legt großen Wert auf Inklusion, Gleichberechtigung und Barrierefreiheit für alle. Deshalb bemühen wir uns, sicherzustellen, dass unsere Website für alle Menschen zugänglich ist – unabhängig von ihren Fähigkeiten.
Feedback zur Barrierefreiheit
Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit unserer Websites zu verbessern. Wenn Sie spezifische Fragen, Anmerkungen oder Rückmeldungen zur Barrierefreiheit unserer Websites haben oder auf Probleme stoßen bzw. Hilfe bei der Nutzung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter: marketing@ayvensbank.nl.
Konformitätsstatus
Das Europäische Barrierefreiheitsgesetz (European Accessibility Act, EAA) verpflichtet EU-Mitgliedstaaten zur Umsetzung von Gesetzen, die die Zugänglichkeit von Produkten und Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen verbessern.
Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) definieren Anforderungen für Designer und Entwickler zur Verbesserung der Barrierefreiheit. WCAG ist weltweit als Standard für Web-Barrierefreiheit anerkannt und umfasst drei Konformitätsstufen: A, AA und AAA. Laut EU-Vorgaben muss derzeit WCAG 2.2 Stufe AA erfüllt werden, was eine solide Grundlage für die meisten Barrierefreiheitsanforderungen bietet.
Derzeit erfüllt die Website der Ayvens Bank die Anforderungen der WCAG 2.2 Stufe AA nicht vollständig. Das bedeutet, dass es Bereiche auf der Website gibt, die noch nicht vollständig barrierefrei sind. Ayvens Bank arbeitet aktiv mit fachlicher Unterstützung an der Behebung dieser bekannten Probleme.
Feedback
Wir nehmen Ihr Feedback zur Barrierefreiheit der Ayvens-Bank-Websites gerne entgegen. Bitte melden Sie uns Barrierefreiheitsprobleme an: marketing@ayvensbank.nl
Wir bemühen uns, innerhalb von fünf Werktagen auf Ihr Feedback zu antworten.
Beschwerden
Wenn Sie ein Barrierefreiheitsproblem gemeldet haben, das Sie daran hindert, auf Inhalte unserer Dienste zuzugreifen, und keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben, können Sie eine Beschwerde mittels einer E-Mail einreichen.
Technische Spezifikationen
Die Barrierefreiheit der Ayvens Bank Website hängt von bestimmten Technologien ab, die mit der jeweiligen Kombination aus Webbrowser und unterstützenden Tools oder Plugins auf Ihrem Gerät funktionieren. Diese Technologien umfassen:
- HTML 5
- CSS
Diese Technologien sind erforderlich, um die geltenden Barrierefreiheitsstandards zu erfüllen.
Bewertungsansatz zur Barrierefreiheit
Ayvens Bank bewertet regelmäßig die Barrierefreiheit der Website durch externe Prüfungen. Das bedeutet, dass eine unabhängige Drittpartei die Website gemäß den WCAG 2.2-Richtlinien überprüft und ihre Ergebnisse berichtet hat. Dies geschieht sowohl durch automatisierte als auch durch umfassende manuelle Tests, einschließlich Tests mit unterstützenden Technologien, um eine bestmögliche Abdeckung zu gewährleisten. Ayvens verpflichtet sich, die Ergebnisse dieser Bewertungen umzusetzen, um die Barrierefreiheit der Website zu verbessern.
Die Website der Ayvens Bank wurde zuletzt im Juli 2024 überprüft.
Bekannte Barrierefreiheits-Einschränkungen
Trotz unserer Bemühungen kann es zu einigen Einschränkungen kommen. Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der bekannten Einschränkungen und möglicher Lösungen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Problem feststellen, das hier nicht aufgeführt ist.
Bekannte Einschränkungen:
- Bei einigen Bildern fehlen Alternativtexte, eine ausführlichere Beschreibung oder sie sind nicht als dekorativ markiert (1.1.1).
- Text und Interface-Symbole haben zu wenig Farbkontrast im Verhältnis zum Hintergrund (1.4.3 & 1.4.11).
- Einige Links bestehen nur aus einem Symbol, sind unklar („hier klicken“) oder heben sich nicht ausreichend vom Fließtext ab (2.4.4, 1.4.1, 2.5.3).
- Nicht alle interaktiven Elemente sind vollständig mit der Tastatur bedienbar; Fokusindikatoren fehlen oder sind schlecht sichtbar, und Hover-/Fokus-Inhalte sind nicht zugänglich (2.1.1, 2.4.7, 1.4.13).
- Die Überschriftenstruktur, Listen und Textstruktur sind inkonsistent, wodurch die Seitenstruktur nicht immer logisch ist (1.3.1, 2.4.6).
- Skripte übermitteln keine korrekten Namen/Rollen oder verursachen unerwartete Kontextwechsel bei Fokus/Eingabe (4.1.2, 3.2.1/3.2.2).
- Informationen werden in Einzelfällen nur durch Form, Position oder Farbe vermittelt (1.3.3 & 1.4.1).
- Bei Formularfeldern und Schaltflächen fehlen klare, beschreibende Beschriftungen (3.3.2 & 2.5.3).
- Es gibt nur eine Navigationsmethode und ein „Skip to main“-Link fehlt (2.4.5 & 2.4.1).
Die Ayvens Bank arbeitet aktiv an der Behebung dieser Barrierefreiheitsprobleme. Im Herbst 2025 wird die Website mit neuen Barrierefreiheitslösungen überarbeitet. Anschließend wird eine erneute Prüfung durchgeführt, und die Ayvens Bank wird kontinuierlich daran arbeiten, die Barrierefreiheitsstandards zu erfüllen.